Përshëndetni kur hyni ose dilni nga vendi juaj i punës. Pyesni “si jeni?” dhe dëgjoni përgjigjen
Ndihmoni një koleg: më pak konkurrencë dhe më shumë bashkëpunim = punë më e mirë
Ofroni një buzëqeshje, por nëse doni edhe një kafe
Vendoseni veten në vendin e kolegut tuaj për 5 minuta (kjo vlen edhe për një klient, një punonjës, një epror). Do të zbuloni se ai është një qenie njerëzore, edhe nëse ndonjëherë nuk ju duket kështu
Numëroni deri në 10 përpara se të flisni kur situata është e tensionuar. Flisni mirë, komunikoni më mirë
Kërkoni zgjidhjen dhe jo faljen apo kokën turkun
Festoni arritjet tuaja dhe të të tjerëve. Ne punojmë më mirë kur meritat tona njihen
Vendosni një tavan për ankesat ditore: 10 minuta? 15 minuta? Pjesën tjetër të kohës, përdoreni më mirë!
Përdorni fjalët: “të lutem”, “më fal” dhe “faleminderit” në punë. Për një mjedis pune të këndshëm përdorni fjalë të mira
Tregoni një talent për ata që punojnë me ose për ju. Pse të vini në dukje vetëm të metat? Dhe nëse vërtet duhet ta bëni, kritikoni idenë ose projektin dhe jo personin.
